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Kursnavigator: Speziell Tauschbörsen (P2P-Dienste) Streaming Audio und Video Virtuelles Büro Instant-Messenger (ICQ) Internet-Telefonie Internet-Konferenz Wording, Denglisch & Co. Denglisch für Anfänger

	Das Internet mit seinen vielen Diensten, Techniken und Möglichkeiten bringt eine ganz neue Begriffswelt mit sich. Das Kurs-Glossar ist voll damit. Begriffe wie E-Business, downloaden etc. hat es vor Jahren noch nicht gegeben. Das Verb "Surfen" hat eine neue Bedeutung bekommen.
	Marketing-Abteilungen von Firmen sind ständig auf der Suche nach neuen Namen für ihre Produkte und Dienstleistungen, die kurz und prägnant sind, eine hohe Werbewirksamkeit bzw. Wiedererkennungswert haben und sich möglichst von den Konkurrenzprodukten unterscheiden (siehe auch im Glossar unter Branding und Naming). Oft wird dabei alter Wein in neuen Schläuchen, d.h. Namen, angeboten: Ein Ortsgespräch wird zum "CityCall", der Fahrkartenschalter zum "TicketCounter"
	Auch in der Politik ist man (zumindest) beim Erfinden von Begriffen sehr kreativ: "Deutsche Leitkultur", "Minuswachstum" (hört sich besser an als Rezession), "sozialverträgliches Frühableben" (möglichst früh ins "Gras beißen", um Rentengelder oder teure medizinische Versorgung einzusparen) Die Gesellschaft für deutsche Sprache ermittelt jährlich das "Wort des Jahres" (http://www.gfds.de/index.php?id=11, Stand 2010-01), ebenso die Aktion "Unwort des Jahres" (http://www.unwortdesjahres.org/, Stand 2010-01):   2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Wort des Jahres:  "Das alte Europa" "Hartz IV" Bundeskanzlerin Fanmeile Klimakatastrophe Finanzkrise Abwrackprämie Unwort des Jahres:  Tätervolk Humankapital Entlassungsproduktivität freiwillige Ausreise Herdprämie Notleidende Banken betriebsratsverseucht

Englisch ist modern!
Beim Erfinden neuer Produktnamen und Slogans greift man gerne auf die englische Sprache zurück. Englische Begriffe suggerieren "Fortschritt", "Innovation" und "Weltoffenheit".
Wie heißt es denn jetzt: "Ich habe die Datei gedownloaded" oder "Ich habe die Datei downgeloaded"? 

Immer mehr englische Wörter (Anglizismen) haben sich im alltäglichen deutschen Sprachgebrauch bereits durchgesetzt. Meist werden sie 1 zu 1 übernommen. Wer englische Grundkenntnisse besitzt, dem fällt das kaum mehr auf. Damit kann man z.B. beim Lesen zwischen deutscher und englischer Aussprache besser "umschalten". Einigen ist dieses deutsch-englische Misch-Masch (Denglisch) in den Medien und der Werbung oft ein Greuel:

Sprachliche Vorteile
Durch die Verwendung von Anglizismen ergeben sich eigentlich mehr Vor- als Nachteile, solange es sich dabei nicht um vermeidbare oder Pseudo-Anglizismen handelt:

	Es muss nicht erst ein passender deutscher Begriff gefunden werden Unsinnig wäre es auch, krampfhaft deutsche Wörter für englische Begriffe zu finden, die sich bereits verfestigt haben wie: "last minute" (Torschlussangebote?), "Hardware" (Hartware?), Hotline (Heißer-Draht?)
	Es erleichert die internationale Zusammenarbeit in weltweit operierenden Unternehmen (Global-Player)
	Englischsprachige Begriffe in den Fachsprachen geben technische und wissenschaftliche Sachverhalte exakter an.  Unterschiedliche Interpretationen werden vermieden.
	Auch für private Auslandsreisen sind gemeinsam benutzte Vokabeln von Vorteil.
	International unter gleichem Namen eingeführte bzw. einführbare Produkte und Dienstleistungen sind günstiger zu vermarkten. Werbemittel können effektiver eingesetzt werden.
	Aus diesen Grund tauchen in den Medien auch immer mehr englische Werbe-Slogans (in Fachkreisen auch "Claims" genannt) auf: "We speak railways", Adtranz "The telephone people", Mannesmann Arcor "For a better understanding", o.tel.o "Sense and Simplicity", Phillips "Your personal TV", Premiere World "Be inspired" (Siemens mobile) Ganz klar, dass man hier als Zielgruppe nicht unbedingt Seniorenkreise ansprechen will. Eine Studie im Jahr 2003 fand allerdings heraus, dass mehr als die Hälfte der 14- bis 49-Jährigen Hauptzielgruppe zehn Werbeaussagen nicht richtig verstanden hatten, bzw. über deren Sinn im Unklaren waren. So wurde der Slogan "Come in and find out" von Douglas mehrheitlich mit "Komm herein und finde wieder heraus" übersetzt!  Umgekehrt ist ein hoher Werbeaufwand nötig, um eingeführte Marken unter anderen Namen zu "internationalisieren". Ein Beispiel wäre die Umbenennung des in Deutschland unter dem Namen "Raider" bekannten Schokoriegels in die internationale Marke "Twix". Begleitet von wochenlanger Werbung wurden die Konsumenten vorsichtig darauf vorbereitet, um sie nicht zu verprellen.

Man kann es auch übertreiben
Wer es arg übertreibt hat gute Chancen "Sprachpanscher des Jahres" zu werden.
Diesen Preis vergibt der "Verein Deutsche Sprache e.V." (http://www.vds-ev.de/, Stand 2006-01): 

Konsequenter sind da die Franzosen. Deren Sprachgesetz, das "Loi Toubon", verbietet die Benutzung ausländischer Wörter in Verwaltung, Werbung, Radio und Fernsehen. So wird die französische Sprache vor "Verunreinigungen" geschützt.
Statt "Fast-Food" heißt es "pret a manger", statt Byte: "octet", statt Fax: "telecopie", statt Compact-Disc:"disque compact", statt Cybernaut: "internaute" und der Computer ist immer noch der "ordinateur". 
Deshalb gelten die Franzosen auch als "Fremdsprachenmuffel", was für internationale Unternehmen einen gewissen Standortnachteil darstellt.
 

Es kann aber auch peinlich werden
Von Pseudo-Anglizismen spricht man dann, wenn es diese Begriffe im Englischen gar nicht gibt oder sie in anderen Zusammenhängen verwendet werden. 

Wording in Firmen
Viele - vor allem international arbeitende - Unternehmen geben sich neben dem "Corporate-Design" auch ein "Corporate-Wording" d.h. eine Unternehmenssprache.
Wer sich gestern noch Geschäftsführer nannte, ist plötzlich Chief Executive Officer (oder kurz CEO), der erfahrene Berater wird zum Senior Consultant, ein Produkt mit hoher Gewinnspanne wird zur Cash-Cow, die Herausforderung des Marktes wird zur Challenge. Das vereinfacht, wie oben schon erwähnt, die internationale Zusammenarbeit. 

Oft hat das Management beim Erstellen von Präsentationen und dem Formulieren von Informationen an die Mitarbeiter die Bodenhaftung verloren: Manager- und Mitarbeitersprache sind unterschiedlich. 
"Wir müssen uns auf unsere Kernkompetenzen konzentrieren und Synergien nutzen. Unser Produktgeschäft können wir mit einem zusätzlichen B2C-Portal ankurbeln. Im E-Servive erhöhen Callcenter und Hotlinedienste den Benefit beim Kunden." 
Kein Wunder, wenn Mitarbeiter mit Misstrauen und Desinteresse reagieren. 

Bei solchen deutsch-englischen Wort-Kreationen weiss man oft nicht mehr, ob man lachen oder heulen soll:
(Oder wusste sein Schöpfer nur nicht das englische Wort für Leihwagen?)

Das ist ungefähr so wie "Ein bisschen schwanger".

Deshalb einige "Wording"-Regeln:

	Wenn Sender (Referent, Vortragender, Autor) und seine Empfänger (Schulungsteilnehmer, Zuhörer, Kunde, Leser) nicht eine gemeinsame Sprache sprechen, kann man sich auch nicht verstehen. Man redet aneinander vorbei. Der Sender wird im Extremfall als Dampfplauderer, Sprachpanscher oder Folienkünstler empfunden, wenn er mit kurzlebigen "Schickimicki-Vokabeln" zu beeindrucken versucht.  Dies kann oft unfreiwillig sein, wenn z.B. nach einer Fusion zweier Firmen unterschiedliche Begriffswelten aufeinander prallen. Weiterer typischer Effekt: Der Sender nimmt an, die Zielgruppe versteht das Vokabular, was er schon verinnerlicht hat. Der gleiche Inhalt muss eventuell, je nach Zielgruppe, unterschiedlich formuliert (übersetzt/angepasst) werden.
	Wording in Firmen muss gelebt und gepflegt werden. Werden in schneller Reihenfolge Begriffe gewechselt, leidet die Glaubwürdigkeit. Wording gehört, wie das Corporate-Design, zur Corporate-Identity einer Firma.
	Wording braucht ein Wörterbuch Wie bei jeder Sprache bedarf es auch für die firmen-spezifischen Begriffe eines eigenen Wörterbuchs. Unterschiedliche Interpretationen können vermieden werden. Nicht nur neue Mitarbeiter können damit die notwendigen Vokabeln lernen.